隱私政策

更新日期：2022年3月15日

生效日期：2022年3月15日

尊敬的用戶：

周口銀龍水務有限公司和/或其關聯(lián)公司（下稱“我們”）非常重視用戶（下稱“您”）個人信息及隱私權(quán)的保護，我們深知個人信息對您的重要性，并將按照法律法規(guī)要求，采取相應的安全保護措施盡全力保護您的個人信息。基于此，我們制訂了本《隱私政策》（下稱“本政策”），以便您充分了解，在您使用我們的服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。

本政策適用于周口銀龍水務有限公司和/或其關聯(lián)公司運營的產(chǎn)品及/或服務（下稱“本平臺”），包括各App、網(wǎng)站、微信小程序、微信公眾號或其他方式向您提供的產(chǎn)品及/或服務。

如您使用本平臺提供的某項或某幾項服務有其單獨的隱私政策，該服務對應的隱私政策將與本政策一起構(gòu)成一份完整的隱私政策。需要特別說明的是，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務。

【特別提示】在使用我們各項產(chǎn)品及/或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解并同意后再開始使用。閱讀過程中，如果您有任何疑問、意見或建議，請通過本政策中列明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們將在15日內(nèi)回復。如您不同意本政策中的任何條款，您應立即停止訪問或使用相關服務。

摘要

1.我們會為實現(xiàn)注冊登錄、綁定戶號、查繳水費、用水報裝、報修報漏、違章舉報、建議咨詢等基本功能及其他附加功能收集和使用您的個人信息，我們在相關業(yè)務功能中可能還需要您開啟設備的訪問權(quán)限；我們會與我們的關聯(lián)公司及第三方合作伙伴共享您的個人信息（包括以SDK形式）。

2.您可以訪問、更正、刪除您的個人信息，您還可以撤回同意、注銷賬號、投訴舉報以及行使其他個人信息主體的法定權(quán)利。

3.我們只會在達成本政策所述目的所必要的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求；我們在中華人民共和國境內(nèi)運營過程中收集和產(chǎn)生的您的個人信息將存儲于境內(nèi)。

4.我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息，如果有事實證明未成年人在未取得監(jiān)護人同意的情況下注冊使用了我們的服務，我們會設法盡快刪除相關個人信息。

5.為給您提供更好的服務以及隨著業(yè)務的發(fā)展，本政策也會隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)本政策所應享有的權(quán)利。我們會通過在本平臺上發(fā)出更新版本并在生效前以適當方式提醒您相關內(nèi)容的更新，也請您及時了解最新的隱私政策；對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

6.如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。我們設立了個人信息保護專職部門，您可以通過郵箱zhoukouyinlong@126.com與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：河南省周口市紡織路西段26號周口銀龍水務有限公司。您還可以隨時前往當?shù)貭I業(yè)廳或撥打我們的客服電話0394-8380888與我們聯(lián)系；一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復。需要注意的是，我們可能不會回復與本政策或您的個人信息權(quán)利無關的問題。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向本政策簽訂地（周口市）有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

如您想了解更加詳盡的信息，請根據(jù)本隱私政策目錄閱讀相應內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

四、我們?nèi)绾伪Ｗo和保存您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

七、通知和修訂

八、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

在您使用我們的產(chǎn)品及/或服務時，我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種：

1.為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能，您須授權(quán)我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品及/或服務；

2.為實現(xiàn)向您提供我們產(chǎn)品及/或服務的附加功能，您可選擇是否授權(quán)我們收集、使用的信息。如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品及/或服務的基本功能。

（一）您須授權(quán)我們收集和使用您的個人信息的情形

1.注冊登錄

為幫助您注冊/登錄本平臺，您可能需要輸入您的手機號，我們可能將以發(fā)送驗證碼的方式驗證您的身份；如果您通過微信登錄，我們可能會收集您微信平臺的OpenID、手機號。

如果您僅需瀏覽資訊或功能菜單，您不需要注冊/登錄或提供上述信息。

2.綁定戶號

為幫助您完成戶號綁定，您需要輸入戶號、戶名、手機號、地址中的一種或多種信息，我們可能會以向您提供的手機號發(fā)送驗證碼的方式驗證您的身份。

3.查繳水費

當您在本平臺使用查繳水費服務時，您需要提供用戶編號及用戶名稱信息，以便于完成水費繳納；如您拒絕提供該信息，您將無法以在線支付方式完成繳納水費。

4.故障報修

當您聯(lián)系我們進行在線報修報漏時，您可能需要提供姓名、手機號、地址、問題描述、反饋照片中的多種信息，以便我們聯(lián)系您并幫助您解決問題。

5.在您使用我們服務過程中，為識別賬號異常狀態(tài)、了解產(chǎn)品適配性、向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果，我們可能會自動收集您的使用情況并存儲為網(wǎng)絡日志信息，包括：

（1）設備信息：我們會根據(jù)您在軟件安裝及/或使用中的具體操作，接收并記錄您所使用的設備相關信息（包括設備型號、操作系統(tǒng)版本、唯一設備標識符、硬件序列號 （IMEI）、設備 MAC 地址、android id、IDFA、openudid、GUID、 SIM 卡 IMSI 信息）、設備所在位置相關信息（包括您授權(quán)的GPS位置經(jīng)緯度（lon、lat）以及WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息）；

（2）服務日志信息：當您使用本平臺與/或服務時，我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況，作為服務日志保存，包括IP地址、瀏覽器類型、電信運營商、使用語言、功能操作步驟、訪問日期和時間。

（二）您可選擇是否授權(quán)我們收集和使用您的個人信息的情形

為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及/或服務，努力提升您的體驗，我們在向您提供的附加服務中可能會基于系統(tǒng)權(quán)限收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息，不會影響您使用我們的基本服務，但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。

您理解并同意，部分附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 （地理位置）、攝像頭（相機）、相冊、存儲、麥克風（語音）等訪問權(quán)限或者同意相應的授權(quán)，以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置或我們的部分產(chǎn)品或服務中逐項查看上述權(quán)限的狀態(tài)，并可自行決定這些權(quán)限隨時地開啟或關閉。

請您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應的服務。但是，您關閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用。

具體的權(quán)限調(diào)用情況請見我們的權(quán)限列表。 

（三）我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本政策后將您的第三方賬戶與您的賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品及/或服務。我們會在符合相關法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些個人信息。

（四）收集和使用個人信息的其他規(guī)則

1.我們會根據(jù)本政策的約定，在實現(xiàn)我們的產(chǎn)品及/或服務功能所必要的范圍內(nèi)，對所收集的個人信息進行使用。

2.若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

3.若我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的，均會事先獲得您的同意。

4.征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，我們在以下情況下收集、使用您的個人信息無需您的授權(quán)同意：

（1）與我們履行法律、法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關的；

（5）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（6）您自行向社會公眾公開的個人信息；

（7）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

（8）根據(jù)與您簽訂和履行相關協(xié)議或其他書面文件所必需的；

（9）用于維護所提供的產(chǎn)品及/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務的故障；

（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

5.您理解并同意：

（1）我們致力于打造多樣的產(chǎn)品及/或服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產(chǎn)品及/或服務種類眾多，且不同用戶選擇使用的具體產(chǎn)品及/或服務范圍存在差異，相應的，基本/附加功能，收集使用、共享的個人信息類型、范圍以及管理個人信息的方式等本政策提及的內(nèi)容可能會有所區(qū)別，請以具體的產(chǎn)品及/或服務功能為準。

（2）為給您帶來更好的產(chǎn)品及/或服務體驗，我們在持續(xù)努力改進我們的技術(shù)，隨之我們可能會不時推出新的或優(yōu)化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的及方式。對此，我們將通過更新本政策，以彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過我們提供的各種聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會盡快為您做出解答。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

1.為實現(xiàn)您聯(lián)機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗，我們會在您的計算機或移動設備上發(fā)送一個或多個名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookie的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookie是唯一的，它只能被將Cookie發(fā)布給您的域中的Web服務器讀取。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。

2.我們將通過Cookie技術(shù)記錄您的賬號信息，以使您可以無需頻繁輸入重復信息進行登錄；記錄您在業(yè)務辦理時提交的用水地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名、用戶編號等信息以使您在再次辦理業(yè)務時為您自動填充表單，而無需重復輸入相關信息；記錄您的頭像和昵稱以使您可以快速查看個人信息。

3.我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡瀏覽器會自動接受Cookie，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

1.我們不會與周口銀龍水務有限公司及其關聯(lián)公司以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

（1）在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

（2）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

（3）與授權(quán)合作伙伴共享：我們可能委托授權(quán)合作伙伴為您提供某些服務或代表我們履行職能，我們可能會向授權(quán)合作伙伴共享為您提供服務所必要的信息，授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。

（4）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的情況下的共享。

（5）與關聯(lián)公司間共享：為便于我們與關聯(lián)公司共同向您提供部分服務，您的個人信息可能會與我們的關聯(lián)公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束，如果我們共享您的敏感個人信息或關聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。

我們可能會通過應用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）與第三方進行數(shù)據(jù)共享，不同版本的第三方SDK會有所不同，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測并約定數(shù)據(jù)保護措施。

請您知悉，我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，對于共享個人信息的公司、組織和個人，我們只會共享必要的個人信息，并且我們會要求他們遵守相關法律法規(guī)并采取相關的安全措施來保護您的個人信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意及授權(quán)的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意及授權(quán)后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

2. 如果我們因合并、分立、收購、解散、被宣告破產(chǎn)的情形需要轉(zhuǎn)移個人信息的，我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方將繼續(xù)履行本政策及其他法定義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，會重新取得您的同意。應當向個人告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應當繼續(xù)履行個人信息處理者的義務。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應當依照本法規(guī)定重新取得個人同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：

1.獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；

2.如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反本平臺及/或服務相關協(xié)議及規(guī)則的情況，或為保護本平臺及/或服務及其關聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或本產(chǎn)品及/或服務相關協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規(guī)行為以及本平臺及/或服務已對您采取的措施；

3.根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調(diào)查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據(jù)，且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

（四）共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

1.與國家安全、國防安全直接相關的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的；

4.出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5.您自行向社會公眾公開的個人信息；

6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對您的個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別特定個人信息主體的，不屬于個人信息，此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo和保存您的個人信息

（一）我們保護您個人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：

1.數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們采取安全技術(shù)和管理措施來防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失，包括但不限于：

（1）對生成/采集的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分類，為數(shù)據(jù)安全管理提供防護依據(jù)。通過限制數(shù)據(jù)錄入格式、過濾特殊字符等措施在數(shù)據(jù)源頭保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，避免非法數(shù)據(jù)錄入。

（2）利用加密、簽名、鑒別和認證等機制對傳輸中的敏感數(shù)據(jù)進行安全管理，監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸時的安全策略實施情況，防止傳輸過程中可能引發(fā)的敏感數(shù)據(jù)泄漏和數(shù)據(jù)傳輸雙方對身份的抵賴。

（3）對用戶敏感數(shù)據(jù)進行加密存儲，防止數(shù)據(jù)被篡改、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)被竊取等風險；通過定期開展數(shù)據(jù)的復制、備份和恢復，實現(xiàn)對存儲數(shù)據(jù)的冗余性管理，保護數(shù)據(jù)的有效性。

（4）我們將采用嚴格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認證技術(shù)保護個人信息，避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。

（5）我們將采用代碼安全自動檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進行個人信息安全審計。

2.數(shù)據(jù)安全制度措施

（1）我們制定了安全保障制度、流程和組織以保障信息的安全，規(guī)范我們各部門對個人信息所采取的管理措施。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務。

（2）我們存儲您個人數(shù)據(jù)的系統(tǒng)得到了相應的安全和服務認證。

（3）我們會定期舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（4）我們嚴格管理訪問權(quán)限，對被授權(quán)訪問您的個人信息的人員，實施最小授權(quán)的訪問控制策略，使其只能訪問職責所需的最小必要的個人信息，且僅具備完成職責所需的最少的數(shù)據(jù)操作權(quán)限。

3.請您知悉：盡管有前述的安全措施，但是互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，您在使用本平臺服務時，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔相應的法律責任。

4.請妥善保管您的帳號信息，切勿告知他人或第三方網(wǎng)站，如果您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄露，特別是您的帳號信息發(fā)生泄露，請您立即與我們的客服聯(lián)系，以便我們采取相應的措施；此外，請使用復雜密碼（如適用），協(xié)助我們保證您的賬號安全。

5.安全事件處置

（1）為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風險，我們制定了多項信息安全制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為可能發(fā)生的安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯(lián)合相關部門進行溯源和打擊。

（2）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并以推送通知、公告等形式告知您：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

6.如果您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密或我們存在有安全弱點、可疑安全事件時，尤其是您的賬戶信息發(fā)生泄露，請您立即通過本政策約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡我們，以便我們采取相應措施，請不要私自嘗試或驗證弱點。

7.如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

（二）您個人信息的保存

1.您的個人信息將會被存儲于中華人民共和國境內(nèi)；如需向境外提供，我們將遵照個人信息出境的相關法律規(guī)定處理。

2.我們只會在達成本政策所述目的所必需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求。在超出必要保留期限后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定或您另行授權(quán)同意的除外。

3.如果我們終止服務或運營，我們會至少提前30日在平臺發(fā)出通知，并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

五、您如何管理您的個人信息

我們非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除、注銷、撤回同意等權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

（一）查詢、更正和補充您的個人信息

您可以通過以下方式查詢、更正和補充您的個人信息：

1.進入本平臺相應的個人信息或設置界面，您可查看、更正、補充您的個人信息；

2.通過撥打客服熱線0394-8380888或至營業(yè)廳，咨詢在線客服查詢和修改您的個人信息。

（二）刪除您的個人信息

1.您可以通過撥打客服熱線0394-8380888或至營業(yè)廳的方式申請刪除您的個人信息。

2.在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

（1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

（2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

（4）如果我們終止服務及運營；

（5）我們收集您的信息的處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

（6）對您個人信息的保存期限已屆滿。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將盡可能同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即從備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（三）注銷您的個人賬號

您可以通過以下方式查詢、更正和補充您的個人信息：

1.在存在在線注銷功能的產(chǎn)品中，通過點擊相應按鈕的方式自主注銷；

2.通過撥打客服熱線0394-8380888，咨詢在線客服進行注銷。

（四）改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過管理設備權(quán)限等方式改變或者撤回您授權(quán)我們收集和處理您的個人信息的范圍。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集、處理您個人信息的全部授權(quán)。

請您理解，每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權(quán)后，我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

（五）向指定的第三方轉(zhuǎn)移個人信息

您如果需要將您的個人信息轉(zhuǎn)移至您指定的第三方的，您可以通過本政策載明的方式聯(lián)系我們，在符合法律法規(guī)規(guī)定的條件下，我們將逐一處理和響應。

（六）獲取您的個人信息副本

如您需要獲取我們收集的您的個人信息副本，您可通過本政策載明的方式聯(lián)系我們，我們會對您進行個人信息校驗。完成個人信息主體確認后，我們會在符合相關法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，根據(jù)您的要求將個人信息副本通過您提供的聯(lián)系方式或其他方式提交給您。

（七）響應您的請求

1.如果您無法通過上述方式管理您的個人信息，或您認為我們存在任何違反法律法規(guī)或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您可通過我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

2.為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其它方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15日內(nèi)答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

3.在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將可能無法響應您的請求：

（1）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務相關的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關的；

（3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；

（4）與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的；

（5）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

（6）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；

（7）涉及商業(yè)秘密的。

六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

1.我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經(jīng)監(jiān)護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、監(jiān)護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。

2.如果有事實證明未成年人在并未取得監(jiān)護人同意的情況下注冊使用本平臺與/或相關服務，我們會與相關監(jiān)護人協(xié)商，并設法盡快刪除相關個人信息。

七、通知和修訂

1.為給您提供更好的服務以及隨著業(yè)務的發(fā)展，本政策也會隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)本政策所應享有的權(quán)利。我們會通過在本平臺上發(fā)出更新版本并在生效前以適當方式提醒您相關內(nèi)容的更新，也請您及時了解最新的隱私政策。

2.對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

3.本政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

（2）我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

（3）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

（4）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（5）我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯(lián)絡方式及投訴渠道發(fā)生變化；

（6）個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

八、如何聯(lián)系我們

1.如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請通過我們在本政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。我們設立了個人信息保護專職部門，您可以通過郵箱zhoukouyinlong@126.com與其聯(lián)系，或寄送信件至如下地址：河南省周口市紡織路西段26號周口銀龍水務有限公司。您還可以隨時前往當?shù)貭I業(yè)廳或撥打我們的客服電話0394-8380888與我們聯(lián)系。 

2.一般情況下，我們將在15日內(nèi)回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進行投訴或舉報，或者向本政策簽訂地（周口市）有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

我們謹此再次提醒您，本政策內(nèi)容中以加粗方式顯著標識的條款，請您著重閱讀。

您點擊“同意”按鈕，登錄本平臺，或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務，均視為您完全接受本政策，在操作之前請您再次確認已知悉并完全理解本政策的全部內(nèi)容。

附：本文中以下詞語的定義

關聯(lián)公司：指周口銀龍水務有限公司現(xiàn)有和/或未來設立或運營的一家或多家公司，包括其直接或間接控股的公司，參股或形成經(jīng)營、協(xié)作的具有關聯(lián)關系的企業(yè)。

個人信息：個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

敏感個人信息：敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。（我們將在本政策中對具體敏感個人信息以粗體進行顯著標識）。

匿名化：指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。